行政書士としての業務はたくさんありますが、その中でも「集客」は事務所の成長を左右する重要な要素です。しかし、現代のようなインターネット時代において、自身のサービスを多くの人々に知ってもらう方法を確立するのは非常に難しいのが現状です。

そこで、今回の記事では以下を解説します。

・行政書士のおすすめ集客方法
・行政書士集客で競合と差別化するポイント

今回の記事が、皆さんのお役に立てれば幸いです。

１、行政書士のおすすめ集客方法6選

行政書士のおすすめ集客方法は、以下の6つです。

・事務所のホームページを作成する
・事務所のSNSを作成する
・Web広告を打ち出す
・行政書士のポータルサイトに登録する
・セミナーを開催する
・その他のオフライン集客

それぞれ、詳しく解説します。

（１） 事務所のホームページを作成する

まずは、事務所のホームページを作成することが重要です。
近年、行政書士を探すときには、インターネット検索を使う人がほとんどになってきています。

そこで、顧客がインターネット検索をしても、もし事務所のホームページを作成していなければインターネット検索しても見つかりません。

そのため、事務所のホームページを開設し、インターネット検索で見つけられる状態にすることが重要です。

また、ホームページを開設しても顧客が集まるホームページとそうではないホームページがあります。

そこで、行政書士のホームページ作成においての重要なポイントを6つ解説します。

・無料相談の依頼がしやすい導線を作成する
・ターゲットに合わせた内容のページを作成する
・悩みを取り除ける内容のブログを作成する
・実績を共有する
・対応地域を明記する
・口コミを公開する

① 無料相談の依頼がしやすい導線を作成する

無料相談の依頼がしやすい導線は、行政書士のホームページにおいて非常に重要です。
例えば、訪問者がサイトを訪れた際、無料相談の依頼が簡単にできる導線が整っていると、そのまま問い合わせや依頼へと繋がりやすくなります。

特に無料相談のボタンやリンクは、目立つ位置に配置したり、追従ボタン設定にしたり、クリックしやすいデザインにしたりすることが大切です。

また、無料相談のボタンのクリック後に申し込みフォームを設置する場合は、簡潔かつ最低限の情報入力にとどめ、入力のハードルを下げることで申し込みに繋がりやすくなります。項目数が多ければ、ユーザーにとって手間になり、離脱してしまう可能性が高くなるためです。

サイトに訪れたユーザーを確実に問い合わせに繋げるためには、ファーストビューの内容が何よりも重要となります。強みや実績に加えて、相談することでどんな未来が待っているのかなどをしっかりと伝えて自分ごとで考えてもらうことで、サイトに訪れたユーザーを問い合わせに繋げていくことができます。

② ターゲットに合わせた内容のページを作成する

行政書士のホームページ作成において、ターゲットに合わせた内容のページを作成することが重要です。

例えば、ターゲットに合わせたページの内容として以下が考えられます。

・特定の手続きの詳細ガイド
・事例紹介
・Q&Aセクション
・専門分野の紹介
・セミナーやワークショップの情報
・料金表

上記のようにターゲットに特化した内容は、顧客の具体的なニーズや疑問に直接答えることができるため、顧客から高い関心を得られることができコンバージョン率を維持することができます。

③ 悩みを取り除ける具体的な内容のブログにする

行政書士のホームページにおいて、ブログは効果的なコンテンツです。
特に、訪問者が持つ悩みや疑問を解消する具体的な内容を提供することで、顧客との間に信頼関係の構築ができます。

例えば、相続手続きの際の流れや、法人設立時の注意点など、具体的なテーマを取り上げ、詳しく解説することで、訪問者の悩みを直接解消し、行政書士としての専門性や信頼性をアピールすることが可能です。

④ 実績を共有する

行政書士のホームページにおいて、実績の公開は非常に重要です。
成功事例や取り組みの結果を共有することで、訪問者に対して専門性や信頼性をアピールすることができます。

ただ、行政書士のホームページに実績を記載する際には、以下の点に注意することが必要です。

・顧客の同意
・情報の抽象化
・過去の成功から今後の案件の結果を保証としないこと

もちろん、上記記載の通り顧客の同意がなかったり、詳細な案件内容を公開したりすることは、適切ではありません。

そのため、最終的には行政書士としての実績をホームページに掲載する際には、関連する法律や規定、顧客の意向を確認したうえで公開することが重要です。

⑤ 対応地域を明記する

行政書士のホームページにおいて、対応地域を明確に表示することは、顧客にとって非常に有益です。
訪問者は自分の住む地域でのサービス提供が可能かどうかを瞬時に判断することができるからです。

また、不要な問い合わせの減少や、地域に特化したサービスの提供など、行政書士としてのサービスの質を向上させることが期待できます。

⑥ 口コミを公開する

行政書士のホームページにおいて、口コミや顧客の評価を公開することは、新規顧客の信頼を獲得する上で非常に効果的です。実際のサービスの質や対応の良さを、過去の顧客の声として伝えることで、訪問者の信頼感が増します。

特にインターネット時代では、口コミによって信頼性を判断する比重が大きくなってきているのが現状です。

特に、具体的な成功事例や解決した問題に関する顧客の声を掲載することで、訪問者の関心を引きつけることができます。

（２） 事務所の公式SNSを作成する

行政書士事務所において、公式SNSのアカウントを持つことは、現代のマーケティング戦略において重要な要素の一つです。

特に若い世代になるほど、インターネット検索よりもSNSを用いて行政書士の評判や口コミを調べます。

そのため、SNSを活用することで、より若い世代の人々と直接コミュニケーションをとることが可能となり、幅広い年代層の人からのサービスの認知度や信頼性を向上させることができます。

また、FacebookやTwitter（現X）などのSNSプラットフォームでの活動は、行政書士としてのブランドイメージや信頼性を向上させる上で非常に効果的です。

特にFacebookでは、アカウント作成時に個人情報を設定します。
そのため、信頼性の担保がしやすいSNSの立ち位置となっているので、行政書士と相性が良いと考えられます。

① SNSを運用する上での注意点

行政書士事務所の公式SNSを作成する上で、注意点がいくつか存在します。
SNSを運用する上での注意点は、特に以下の5つです。

・ペルソナに合わせたSNSを選択する
・短くわかりやすい文章や動画にする
・投稿する文章に気を付ける
・守秘義務に注意する
・宣伝しすぎない

特に、行政書士としての業務に関わる情報をSNS上で共有する際には、守秘義務を厳守することが必須です。
また、過度な宣伝はフォロワーの離脱を招く可能性があるため、情報提供と宣伝のバランスを適切に保つことが求められます。

（３） Web広告を打ち出す

行政書士のサービスを提供する際、特定のキーワードや地域に絞った広告を出稿することで、より関心の高い顧客を獲得することができます。Web広告の選択や出稿には予算やターゲットに応じて最適な方法を選ぶことが重要です。

例えば行政書士の集客におすすめであるWeb広告は、以下の3つです。

・リスティング広告
・ディスプレイ広告
・Facebook広告

① リスティング広告

リスティング広告は、検索エンジンの検索結果ページに表示される広告で、特定のキーワードに関連する内容をユーザーに提供します。

そのため、行政書士のサービスに関心を持つ可能性の高いユーザーに直接アプローチすることができます。
適切なキーワード選定と予算設定を行うことで、高いROIを実現することが可能です。

リスティング広告の注意点としては下記があります。

・認知拡大には不向きである
・運用コストが継続的にかかる
・専門知識を身に付けるのに時間がかかる

1.認知拡大には不向きである

リスティング広告は、運用側が設定した検索キーワードに対して表示されるWeb広告のため、顕在的なニーズにはリーチしやすいですが、潜在層や認知拡大には不向きな広告形式だと言えるでしょう。認知拡大を目的として広告運用をする場合はディスプレイ広告やSNS広告などがおすすめです。

2.運用コストが継続的にかかる

リスティング広告を掲載する場合、継続的なコストがかかってきます。広告掲載費用や運用者の人件費などのコストを加味して運用する必要があります。

3.専門知識を身に付けるのに時間がかかる

リスティング広告を自社で行う場合、広告運用の知識を身に付けるまでに時間がかかります。リスティング広告の運用知識は多岐に渡るため、すぐに身に付けることはとても難しいと考えられます。また、分析や改善を継続的に行う必要もあり、ゼロスタートで運用を始めると成果が出るまでに時間がかかることを想定しておく必要があります。

また、リスティング広告の成功事例は以下の通りです。
＜成功事例＞ターゲットコールを含む広告見出しで獲得単価が40％改善した事例
※ターゲットコール：その商材のターゲットを明確に示し、呼びかけること

配信する広告文には、広告の有効性をあげるために「独自性」が重要です。広告の有効性が高いほどインプレッション数の増加やクリック率・コンバージョン数の増加が期待でき、広告の掲載結果を最大化できます。

広告文の作成ポイントは複数ありますが、その中でも効果が出たターゲットコールに関しての成功事例をご紹介します。

ある程度リスティング広告での配信を続けると、獲得に繋がりやすいキーワードや広告文がわかるようになっていきます。キーワードや広告文の分析をこまめに行い、効果の期待できるキーワードや広告文を入稿する必要があります。

弊社の成功事例として、分析によって「相談窓口」という文言や対象、具体的な悩みなどを含むキーワード、広告文から獲得ができていたため下記のような広告見出しでの配信を行いました。

・【◯◯県民対象】△△の相談窓口
・△△に納得できない方へ
・納得できる△△を実現します

このような広告見出しに変えたことで、Googleリスティング広告で獲得件数約3倍、獲得率は約2.5倍になり、1件あたりの獲得単価は実施前後で40％以上改善しました。

② ディスプレイ広告

ディスプレイ広告は、ウェブサイトやアプリ内に表示される画像広告で、行政書士のサービスやブランドを広く知らせるのに適しています。

また、特定のウェブサイトやカテゴリに広告を表示することで、行政書士のサービスに関心を持つ可能性の高いユーザー層にピンポイントでアプローチすることが可能です。

ディスプレイ広告の注意点としては下記があります。

・リスティング広告より獲得率が低い
・配信面を理解したバナーを作成する必要がある
・クリエイティブ以外の改善部分の分析に専門知識が必要になる場合もある

1.リスティング広告より獲得率が低い

リスティング広告は顕在層へアプローチできるのに対して、ディスプレイ広告は潜在層へ配信します。そのため、自分でも気づいていないユーザーの悩みにアプローチできる反面、クリック単価や獲得単価が期待値に達しないということが起こり得ます。ゆえに、獲得よりも認知拡大を目的とする際にディスプレイ広告を活用することが効果的です。

2.配信面を理解したバナーを作成する必要がある

ディスプレイ広告は多くの配信面に広告が掲載されます。どこに配信されるのかを理解せずに、小さい文字で重要な訴求をしていたり、色味が適していないバナーを作成すると獲得までの道のりが険しくなります。入稿サイズも豊富にあるため、どのサイズのバナーが主にどこに配信されるのかを理解した上でバナーの作成を進めましょう。

媒体ごとに推奨サイズは違いますが、Google広告やYahoo!広告では300×250サイズがPCにもスマートフォンにも配信されることを認識しておくと良いでしょう。

3.クリエイティブ以外の改善部分の分析に専門知識が必要になる場合もある

ディスプレイ広告は、画像や動画のクリエイティブ要素がほとんどで、どこが悪くてこの数値が悪化しているのかを分析することが難しいのです。仮説を立ててABテストを実施し、PDCAサイクルをなるべく早く回すことで、いち早く当たり要素を見つけていくことが重要です。

成功事例もご紹介いたします。
最も効果が出たバナー例
レスポンシブディスプレイ広告での配信

【最も効果が出たバナー例】
商材によって効果は異なりますが、下記のようなバナーで最も効果が出ております。

（バナーの配置例）

獲得していきたい年齢やペルソナをしっかりと明記し、そのターゲットが自分ごととして捉えてもらえる工夫をすることが重要です。

また、購入後（コンバージョン後）をイメージできるバナーを作成することも重要です。ディスプレイ広告は潜在ニーズに問いかける広告のため、遷移後のイメージが付かなければ、コンバージョンどころかクリックすらしてもらえません。テキストの訴求はせず、バナーのみでの訴求をする場合は必ず価格や権威性などのその商材の独自のメリットを伝える必要があります。

【レスポンシブディスプレイ広告での配信】
レスポンシブディスプレイ広告は、掲載面に合わせてサイズやレイアウトを自動調整してくれるタイプのディスプレイ広告で、レイアウトは入稿した下記５つのアセットの組み合わせで決まります。

・広告見出し
・長い広告見出し
・説明文
・画像
・ロゴ

（バナー配置例）

弊社で運用しているアカウントにて、バナー広告よりもクリック率が高いとされている、かつ複数のアセットを最適な組み合わせで自動で配信できるレスポンシブディスプレイ広告で上記のようなバナーの配信を行ったところ、配信ボリュームの増加と共に目標獲得単価を大きく下回る金額でコンバーションを獲得できた例もあります。

③ Facebook広告

Facebook広告は、特定のターゲット層に効果的にアプローチする手段です。行政書士として、特定の地域や年齢層、興味を持つユーザーに向けて広告を配信することができます。

Facebook広告の特長は、ユーザーのプロファイル情報や「いいね！」したページ、過去の行動などを基に、高度なターゲティングを行うことができる点です。

Facebook広告の注意点としては下記があります。

・セグメントが適切か
・Facebook広告の入稿ルールに則って入稿をしているか
・配信面を理解して広告を入稿できているか

1.セグメントが適切か

Facebook広告は、ユーザーの性別や年齢、興味・関心などを細かくターゲティングすることが可能です。適切なターゲティングを行わず、例えば若い女性専門の美容サロンの広告を、男性や40代以上の方に配信すると効果は期待できず、広告費用を無駄にしてしまいます。
一度配信を行い、成果に応じてターゲティングを見直して、適切なターゲットに配信をしていくことが重要になります。

2.Facebook広告の入稿ルールに則って入稿しているか

どの広告媒体にも入稿規定が存在しますが、Facebook広告の入稿規定はとても厳しいです。せっかく作成した画像が審査に引っかかって配信ができない、などということにならないよう注意事項をしっかりと熟知した上で入稿準備を進めましょう。

入稿ルールの例は下記です。

・年齢制限のある素材の使用
・Facebookについての言及

酒類や出会い系サイトなどの成人向けの商品の宣伝は、若すぎる年齢層の目に触れる可能性があるため承認されないことがあります。士業関連の広告でも、成人向けの商品を画像で使用する場合はターゲット設定で「20歳以上」に設定することが必須条件になります。

また、テキストに「Facebook」と使用する際に適切な表記でないと審査に落ちてしまいます。「facebook」などと誤った表記をすると審査に落ちてしまうため、表記方法には十分に気を付ける必要があります。

3.配信面を理解して広告を入稿できているか

Facebook広告には豊富な配信面があります。配信面ごとに特徴やメリットなどがあるため、これらを理解した上で広告を配信することでより良い成果が見込めます。

Facebook広告の運用を行う際には、「自動配置」が推奨されていますが、配信面ごとの特性を理解した上で自身で配信面を設定したい場合は「手動配置」で広告配信面を選択することは可能です。

いずれも成果をみた上で適切な配信設定を行うことが重要です。

（４）行政書士のポータルサイトに登録する

行政書士としての集客を増やすための一つの方法は、専門のポータルサイトに登録することです。

ポータルサイトは、行政書士を探しているユーザーにとっての第一の情報源となります。
そのため、ポータルサイトに登録することで、多くのユーザーからの問い合わせや依頼を受けることができます。

（５）セミナーを開催する

行政書士としてのブランドや専門性を強化するための方法の一つが、セミナーの開催です。
セミナーを通じて、直接的な情報提供や質疑応答を行うことで、信頼性や認知度を高めることができます。

また、セミナー後に顧客の悩み相談会などのフォローを行うことで、長期的な顧客関係の構築にも繋がります。

（６） その他のオフライン集客

その他のオフライン集客活動も行政書士事務所にとって、非常に重要です。

例えば、看板は、事務所の前や主要な道路沿いに設置することで、行政書士のサービスを地域の人々に知らせる効果的な手段です。

一方、チラシは、サービスの詳細やキャンペーン情報などを具体的に伝えることができ、手軽に多くの人々に配布することができます。

以上のように、オンライン集客とオフライン集客を適切に組み合わせることで集客に大きな効果をもたらすことが可能です。

２、行政書士の集客で競合と差別化するためのポイント4つ

行政書士の集客で競合と差別化するためのポイントは、以下の4点です。

・事務所の専門分野が明確である
・サービス内容や料金形態が明確である
・行政書士の人柄が分かる紹介ページがある
・こまめにホームページやSNSを更新している

（１） 事務所の専門分野が明確である

行政書士の業界は競争が激しいため、自事務所の専門分野を明確にすることは非常に重要です。専門分野を持つことで、特定のニーズを持つ顧客に対して的確なサービスを提供することが可能となるからです。

さらに、専門分野を持つことで、競合他事務所との差別化を図ることができ、特定の分野でのリーダーシップを築くことが可能となります。

例えば、相続や不動産に関する業務に特化した行政書士は、その分野に関する深い知識や経験を持つことがアピールポイントとなります。

そのため、事務所の専門分野を明確にし顧客にアピールすることが重要です。

（２） サービス内容や料金形態が明確である

行政書士としてのサービスを提供する際、サービス内容や料金形態を明確にすることは顧客の信頼を獲得する上で不可欠です。
顧客は明確な情報を持つことで、サービスの価値を理解し、安心して依頼することができます。

そのため、サービス内容を具体的に示すことで、顧客はそのサービスが自身のニーズに合致するかの判断が可能です。

また、料金形態を明確にすることで、顧客は料金とサービスのバランスを評価し、納得の上で依頼することができます。

（３）行政書士の人柄が分かる紹介ページがある

行政書士としての専門的なサービスを提供するだけでなく、自身の人柄や背景を伝える紹介ページの存在は、顧客との信頼関係を深めるために重要です。

顧客は、サービス提供者としての専門性だけでなく、その人となりを知ることで安心感を得ることができます。

例えば、行政書士の経歴、資格、専門分野だけでなく、趣味や家族構成、モットーなどの個人的な情報を掲載することで、顧客との距離を縮めることが可能です。

（４）こまめにホームページやSNSを更新している

行政書士のホームページやSNSの定期的な更新は、顧客とのコミュニケーションを活発にし、信頼関係を強化するために不可欠です。
最新の情報や業界のトピックスを共有することで、顧客の関心を引きつけ、サイトの訪問頻度を増加させることができます。

また、定期的なホームページの更新はSEO対策としても効果的であり、検索エンジンの評価を向上させる要因となります。

３、Web集客のご相談は株式会社WonderSpaceへ

Webマーケティングの成功は、専門家の手に委ねることで、効果を最大限に引き出すことが可能です。特に株式会社WonderSpaceではWebマーケティングの相談を無料で行えます。

株式会社WonderSpaceに無料相談を行うメリットは、以下の2つです。

・法律事務所における実績がある
・事務所に合わせて幅広くサポートできる

まず、株式会社WonderSpaceは、ベリーベスト法律事務所の集客におけるCPA（顧客獲得単価）を18,000円からわずか4,800円に大幅に削減した実績があります。

さらに、株式会社WonderSpaceは、SEO対策、SNS運用、リスティング広告の出稿といった基本的な手法から、事務所の特性に合わせたブランディング戦略やコンテンツ作成まで、幅広くサポートできます。

そして、事務所に合わせたサービスを提供することで、競合との差別化を図ることができます。

以上のような理由から、集客に悩む方は、ぜひ一度株式会社WonderSpaceに無料相談してみてください。

士業事務所様必見の検索広告から受任を獲得できる完全フォーマットを無料で公開

検索広告運用のポイントや大まかな流れは、ご存知でしょうか？
あなたが、いざ実際に士業事務所のマーケティングをすることになった時にこの記事を参考にするのも良いと思います。

しかし、検索広告運用を実際に始めてみても「結局、何から手を付けていいのかわからない」「考えるのが難しい」と思いませんか？
記事だけを参考にして、いざ検索広告を運用してみたら効果が出なかったり、、、

今回は、こういった悩みを解決してきた弊社が、士業事務所のための検索広告運用に特化した、受任を獲得するための完全フォーマットを、「士業事務所向け検索広告完全ガイドブック」として無料で公開します。

「士業事務所向け検索広告完全ガイドブック」を見ながら検索広告を運用するだけで、効果的な検索広告運用を実現し、受任を獲得できるようになりますので、ぜひダウンロードしてみてください。

検索広告運用は、難しいからこそしっかりとしたフォーマットが必要です。
成果の出る検索広告運用には、決まって効果的なフォーマットがあります。

無料で資料ダウンロードしてみる

４、まとめ

行政書士としての集客は、多岐にわたる手法や戦略が必要です。
ホームページの制作やSNSの活用、広告出稿など、様々な方法を組み合わせることで、効果的な集客を実現することができます。

また、競合との差別化を図るためのポイントも忘れずに取り入れることが重要です。行政書士事務所として成功するためには、常に最新の情報や知識を取り入れ、顧客との信頼関係を築くことが不可欠です。