セミナー概要
美容クリニックでは顧客の育成・お問い合わせ獲得のため、顧客属性に合ったセグメント配信や1対1でのコミュニケーションができるLINEを活用するケースが多いです。また、LINEは自動応答を活用して予約ができるため工数削減や「一度施術したら他の悩みも解決したい」という方に対しステップ配信を行うこともできるため、一人当たりの顧客単価(LTV)を上げる施策としても有効なツールです。しかし、顧客にとって必要のない情報発信や適切でないコミュニケーションの取り方をしてしまうことで、顧客から”嫌われてしまう”こともあるのです。ファン形成のために、顧客に”愛される”LINEでのコミュニケーション方法を知ることで、売り上げを最大化していきましょう。
また、令和5年10月1日より「ステルスマーケティング」は景品表示法違反となりました。景品表示法で規制されるのは、広告であるにもかかわらず、広告であることを隠す広告いわゆる「ステルスマーケティング」であり、一般消費者が広告であることを分からないものになります。規制の対象は、企業がインフルエンサー等の第三者に依頼・指示するものも含まれており、インターネット上の表示(SNS投稿、レビュー投稿など)だけでなく、テレビ、新聞、ラジオ、雑誌等の表示についても対象となっております。
ステマ規制に違反してしまうと、広告主企業に再発防止などを求める措置命令が下り、社名も公表され、顧客からの信頼が失われてしまうため、違反しないためにもステマ規制については熟知しておく必要があります。
今回のセミナーでは、WonderSpaceの木野から美容クリニックの愛されるLINE運用について、弁護士法人至誠法律事務所の新城先生からステマ規制について詳しくお話しさせていただきます。皆様、ぜひ奮ってご参加ください。
コンテンツ
１、ステマ規制とは
２、美容業界で気を付けるべきステマ規制
３、ステマ規制レギュレーション
４、嫌われる運用かあ愛される運用へ
５、美容クリニック業界で顧客に愛されるためにLINEを活用すべき理由
６、美容クリニックのLINEアカウント活用方法
７、質疑応答
このような方にオススメ
・美容クリニックの集客担当の方
・10月1日から始まったステマ規制について詳しく知りたい方
・お問い合わせはあるもののなかなか予約に繋がらない方
・リピーターをもっと増やしていきたい方
・LINE公式アカウントを有効活用していきたい方
詳細
・開催日：2023年10月19日（木）19:00~20:30
・参加費：無料
・参加方法：お申し込みいただいた方へ視聴URLをご案内させていただきます。
・お問い合わせ先：セミナー運営事務局 担当 中山
・Tel：03-6435-1092
・Mail：nakayama_m@wonderspace.co.jp
・お申し込み方法：下記詳細ページよりお申し込みください。
申し込みページ：https://wonderspace.co.jp/seminar/seminar-4948/
登壇者紹介
弁護士法人至誠法律事務所
新城 安太
沖縄県出身。渥美坂井法律事務所・外国法共同事業、東京都内ブティック系法律事務所（メガバンクを顧問先とする金融系法務）を経て、弁護士法人至誠法律事務所（所属先事務所）に参画。自費診療をメインとしたクリニック、医療ベンチャー、広告、通販（D2C）に関わる企業32社の顧問弁護士としてリーガルサービスを提供しつつ、自費診療領域の医療従事者向けの国内最大級のイベント「自費研フェスティバル」を開催する医療ベンチャーのCLO（最高法務責任者）と、美容医療に特化したマーケティング会社の執行役員を兼任し、上場企業の医療参入支援、リーガルを加味した美容クリニックのファンを作るためのマーケティング施策等を展開中。
株式会社WonderSpace
SNSチーム 木野 恵佑
前職でLINE採用ツールの新規事業を立ち上げ、LINEで就活生と企業がやり取りする世界観を実現。LINE社役員から「LINEよりもLINEに詳しい」という評価を得るなどLINE公式アカウント活用を極め、兄弟ツールのLステップやLinyのUi改善にも参画。LINE採用事業責任者を務めた後、WonderSpaceにて新卒採用を担う。新卒採用ではLINEの活用、SNS広告を使った集客やPRを活用した母集団形成により2022年卒の採用単価3万7千円で17名の採用を実現。その後事業サイドに参画、不動産メディア、新規事業立ち上げを経て現職。テクニックだけに頼らない本質的な価値を発信するSNSの提案が信条。
■ 本件に対する問い合わせ
株式会社WonderSpace 広報担当：media@wonderspace.co.jp
TEL 03-6435-1092 / FAX 03-6435-1095
